นโยบายความเป็นส่วนตัว fak188
เราให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านอย่างสูงสุด นโยบายนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวทางที่ fak188 ("เรา", "ของเรา") ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ fak188.cam การที่ท่านใช้บริการหรือเข้าถึงแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็น ส่วนตัวฉบับนี้ทุกประการ
1บทนำและขอบเขต
fak188 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบและรับผิดชอบ เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่าข้อมูลของท่านถูกจัดการอย่างไรตลอดช่วงเวลาที่ท่านใช้บริการกับเรา
นโยบายนี้ครอบคลุมการดำเนินการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลบนแพลตฟอร์ม fak188.cam รวมถึงการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม การใช้งานเกม และการติดต่อกับทีมงานบริการลูกค้า นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกท่านที่อยู่ในราชอาณาจักรไทยและทุกภูมิภาคที่ fak188 ให้บริการ
หากท่านมีอายุต่ำกว่า 20 ปี กรุณาหยุดใช้บริการทันที fak188 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น และไม่เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
fak188 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภทตามความจำเป็นในการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นกลุ่มหลักดังนี้
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:
ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน:
- ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝากถอน จำนวนเงิน วันเวลา และช่องทางที่ใช้ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS หรือธนาคารไทยอื่นๆ
- ข้อมูลการเล่นเกม: ประเภทเกมที่เล่น ระยะเวลาการเล่น ยอดเดิมพัน และสถิติการใช้งาน
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ หมายเลข IP และข้อมูลเครือข่าย
- ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมบริการลูกค้าผ่านแชทสดหรือ LINE @fak188
- ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณที่ได้จาก IP address เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
หมายเหตุสำคัญ: fak188 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็มหมายเลข ข้อมูลทางการเงินที่อ่อนไหวทั้งหมดจะถูกจัดการผ่านระบบการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยเท่านั้น
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
fak188 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมาย ดังต่อไปนี้
- การให้บริการและการจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน ดำเนินการธุรกรรม และให้บริการเกมต่างๆ แก่ท่าน
- การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และมีคุณสมบัติตามที่กำหนด ซึ่งเป็นข้อกำหนดทางกฎหมายที่เราต้องปฏิบัติตาม
- ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่น่าสงสัยบนแพลตฟอร์ม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย AML: เพื่อปฏิบัติตามพันธกรณีด้านการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน ตามมาตรการ AML/CFT ที่บังคับใช้
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารและการแจ้งเตือน: เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และข้อมูลบริการที่สำคัญ
- การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบสนองต่อข้อสงสัย ข้อร้องเรียน และคำขอรับความช่วยเหลือต่างๆ
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามรูปแบบการเล่นและดำเนินมาตรการช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีพฤติกรรมการเล่นที่มีความเสี่ยง
4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
fak188 ให้ความสำคัญกับการรักษาความลับของข้อมูลสมาชิกอย่างสูงสุด เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำจะถูกส่งต่อให้กับผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และธนาคารพาณิชย์ไทย เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมอาจถูกแบ่งปันกับผู้พัฒนาเกมที่เราร่วมงานด้วย ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ระบบคลาวด์ และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล ที่ทำงานในนามของเราและผูกพันตามสัญญาการประมวลผลข้อมูล
- หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: กับหน่วยงานหรือระบบตรวจจับการทุจริตที่จำเป็นสำหรับการปกป้องสมาชิกและแพลตฟอร์ม
ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล fak188 กำหนดให้บุคคลที่สามปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและการรักษาความลับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของเรา และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุโดยเด็ดขาด
5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
fak188 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก โดยแบ่งประเภทของคุกกี้ที่เราใช้ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง รวมถึงการรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้การใช้งานสะดวกยิ่งขึ้น
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาบริการ
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม
6ความปลอดภัยของข้อมูล
fak188 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหวทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
- การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่และความจำเป็นของพนักงานแต่ละคนอย่างเคร่งครัด
- การตรวจสอบระบบ: ตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่
- การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยแยกต่างหาก
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
แม้ว่าเราจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานทันทีผ่านแชทสดหรือ LINE: @fak188
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
fak188 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML
- ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาไม่น้อยกว่า 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษา 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
- บันทึกการใช้งานระบบ: เก็บรักษา 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5-7 ปี
เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด fak188 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามขั้นตอนมาตรฐาน
8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ดังต่อไปนี้
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน fak188 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ "ติดต่อเรา" เราจะพิจารณาและดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วัน โดยอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
ในบางกรณี fak188 อาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ทั้งหมด หากการดำเนินการนั้นขัดต่อพันธกรณีทางกฎหมาย เช่น ข้อกำหนด AML หรือคำสั่งศาล เราจะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมเหตุผลในกรณีดังกล่าว
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี fak188 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น เมื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมระดับสากล การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่
- การทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
- การตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีกลไกการคุ้มครองอื่นที่เทียบเท่า
- การจำกัดข้อมูลที่โอนให้เหลือเฉพาะสิ่งที่จำเป็นอย่างแท้จริงสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนด
- การกำหนดให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและมาตรฐานความปลอดภัยของเราอย่างเคร่งครัด
10การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
fak188 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมล การแจ้งเตือนในระบบ หรือประกาศบนเว็บไซต์อย่างน้อย 14 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ เพื่อให้ท่านทราบว่านโยบายได้รับการปรับปรุงเมื่อใด
- การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่แล้ว
- หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้เราลบข้อมูลของท่านตามขั้นตอนที่กำหนดในหัวข้อสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
11ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน fak188 ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น ไม่ใช่ลิงก์)
- แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ fak188.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE: @fak188 พร้อมให้บริการทุกวัน
- Telegram: fak188support
เราจะพยายามตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ และจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด
fak188 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเต็มเวลา
หลักการปกป้องข้อมูลของเรา
fak188 ยึดมั่นในหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มแข็งและโปร่งใส เพื่อความไว้วางใจของสมาชิกทุกท่าน
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทั้งหมดของท่านถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit ทั้งในระหว่างการรับส่งและขณะจัดเก็บ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างเด็ดขาด
หลักการเก็บข้อมูลขั้นต่ำ
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานของท่าน
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
fak188 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น
สิทธิ์ของสมาชิกมาก่อน
ท่านมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และควบคุมข้อมูลของตนเอง เราพร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กำหนด
นโยบายการเก็บรักษาที่ชัดเจน
เรากำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลที่ชัดเจนสำหรับแต่ละประเภท และดำเนินการลบข้อมูลอย่างปลอดภัยเมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนดแล้ว
แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
หากมีการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวในส่วนที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม?
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้บริการ fak188 อย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ สามารถศึกษาเพิ่มเติมได้จากหน้าที่เกี่ยวข้อง